Política de Reembolso
Última atualização: 15/09/2026
1. Âmbito
Esta política aplica-se aos serviços de criação de sites e consultoria digital contratados junto da PJ Digital Marketing. Ao contratar, o cliente aceita as condições aqui descritas.
2. Prazo para pedido de reembolso
O cliente pode solicitar o reembolso integral até 7 (sete) dias após a confirmação do pagamento, desde que o trabalho ainda não tenha sido iniciado. Após o início da execução do projeto, o reembolso será analisado caso a caso.
3. Reembolso parcial
Se o projeto já estiver em andamento, o reembolso, quando aplicável, será calculado com base no trabalho efetivamente realizado até a data do pedido. Os valores correspondentes às etapas concluídas não serão devolvidos.
4. Cancelamento por parte da PJ Digital Marketing
Reservamo-nos o direito de cancelar o projeto em caso de incumprimento das obrigações pelo cliente, incluindo falta de pagamento ou não entrega dos materiais necessários no prazo de 30 (trinta) dias. Nesse caso, o reembolso será analisado conforme o trabalho já realizado.
5. Como solicitar reembolso
O pedido deve ser enviado para o email pjdigital.suporte@gmail.com com o assunto "Pedido de reembolso", indicando o nome, dados do contrato e motivo do pedido. Responderemos no prazo de até 5 (cinco) dias úteis.
6. Devolução do valor
Quando aprovado, o reembolso será processado pelo mesmo meio de pagamento utilizado na compra, no prazo de até 10 (dez) dias úteis após a aprovação.
7. Dúvidas
Para esclarecimentos, contacte-nos pelo WhatsApp +55 11998589868 ou pelo email pjdigital.suporte@gmail.com.